Questions fréquentes

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles doivent être retournés non portés, non utilisés et dans leur état d’origine. Après réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué conformément à notre politique de retour.

Quand recevrai-je ma commande ?

Parce que chaque détail compte, votre commande est préparée avec soin sous 2 à 3 jours ouvrés.

Une fois expédiée, comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine, selon le transporteur.

Vous recevrez un email de confirmation et les informations de suivi dès que votre commande prendra le chemin de chez vous.

Où sont fabriquées les créations Lysdor ?

L’univers Lysdor est imaginé à Paris.

Nos créations sont développées avec une attention particulière portée aux matières, aux finitions et aux détails qui font toute la différence. Certaines pièces sont confectionnées en petite série, avec une même exigence : créer des accessoires qui allient élégance, confort et respect du cheveu.

Parce que chez Lysdor, un accessoire pour cheveux n’est jamais tout à fait « juste un accessoire ».

Comment prendre soin de mes bijoux capillaires ?

Vos bijoux capillaires méritent eux aussi un peu de douceur.

Privilégiez un lavage délicat à la main, à l’eau froide, sans essorage, puis laissez sécher naturellement à plat.

Pour les créations ornées de charms ou d’éléments métalliques, évitez le contact prolongé avec l’eau, le parfum et les produits cosmétiques afin de préserver leur éclat.

Bien entretenue, votre pièce Lysdor pourra vous accompagner coiffure après coiffure.